Telefonanlage für die Automobilbranche

Die Automobilbranche

Steigere die Kommunikation in Deinem Autohaus, fördere das Wachstum
und verbessere Kundenservice und Kundenbindung mit PASCOM, der Geschäftstelefonanlage,
das Dein Autohaus vom Ausstellungsraum bis zur Werkstatt und jeder Abteilung dazwischen unterstützt.

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Professionell jeden Kundenanruf in Deinem Autohaus verwalten
Umsatz steigern und Kundenbindung aufbauen

Professionell jeden Kundenanruf in Deinem Autohaus verwalten

Der Autokauf ist eine äußerst persönliche Erfahrung, und infolgedessen sind der Automobilhandel und -service ein hart umkämpfter Markt. Autohäuser müssen ein hohes Anrufaufkommen professionell verwalten, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Jeder Anruf stellt eine potenzielle Geschäftsmöglichkeit dar, und die versteckten Kosten verpasster Anrufe können hohe Summen betragen. Daher benötigen Autohäuser eine Business-Telefonanlage, welche das Anruferlebnis verbessert, Vertriebs- und Serviceteams unterstützt, Mobilität am Arbeitsplatz bietet und erweiterte Berichtsfunktionen in einer Lösung bereitstellt.

Für Vertriebsteams
Business Development Zentrum

Für Vertriebsteams

Deine Verkäufer sind das Herzstück Ihres Geschäftswachstums. PASCOM gibt Deinem Vertriebsteam alle Tools an die Hand, um ein personalisiertes Kommunikationserlebnis über alle Kommunikationskanäle hinweg zu bieten.

  • Kundenanrufe mit KI-Agenten vorqualifizieren.
  • Mit Kunden per Telefon, Chat und WhatsApp verbinden.
  • Interessenten mit virtuellen Online-Demos einbeziehen.
  • Immer in Verbindung bleiben mit Desktop- und mobilen Softphone-Apps.
  • Anrufe auf Ihrem Desktop starten und auf Ihrem Mobiltelefon fortsetzen.
Für Serviceteams
Effizienz steigern mit intelligentem Kundenservice

Für Serviceteams

Die Kundenbetreuung endet nicht mit dem Verkauf. Binde Kunden und begeistere sie für Dein Autohaus mit exzellentem Service.

  • Serviceanrufe intelligent direkt an das Serviceteam weiterleiten.
  • Personalisierten Service mit Anruflabels und KI-Agenten anbieten.
  • Zusammenarbeit fördern, um die Servicequalität mit Dokumenten-, Bild- und Video-Sharing zu verbessern
  • Vertriebs-Service-Kommunikation ermöglichen, um Problemlösungszeiten zu verkürzen.
  • Kundenzufriedenheit durch Anrufüberwachung steigern.
Für IT-Mitarbeiter
Maßgeschneiderte, optimierte Arbeitsabläufe

Für IT-Mitarbeiter

Die Wahl einer cloudbasierten Business-Telefonanlage ermöglicht es IT-Mitarbeitern von Autohäusern, dank zentralisierter Verwaltung und Kommunikation effizientere Arbeitsabläufe zu erstellen und zu skalieren.

  • Kommunikation zentralisieren und Autohausstandorte mühelos in einer einzigen Cloud-Plattform verbinden.
  • CRM-System integrieren für zentralisierte, aktuelle Kundendaten auf Knopfdruck.
  • Integrierte Redundanz und garantierte Verfügbarkeit gewährleisten Geschäftskontinuität, selbst über mehrere Standorte hinweg.
  • Zugriff und Berechtigungen verwalten, um sensible Kundendaten zu schützen.
  • Datenschutzkonformität mit ISMS-zertifizierter Cloud-Kommunikation gewährleisten.
Leistung steigern mit einfach cleverer Kommunikation
Verbessern Sie Deine Mitarbeiterkommunikation

Leistung steigern mit einfach cleverer Kommunikation

Genau wie ein Automotor wird Höchstleistung nur erreicht, wenn jede Komponente nahtlos integriert ist, um harmonisch zusammenzuarbeiten. Mit PASCOM hast Du sofortigen Zugriff auf all Deine wesentlichen Kommunikationskanäle und Berichte.

  • Vereinfachen Sie die Zusammenarbeit, indem Sie mühelos alle Ihre Abteilungs- und Teamkommunikationen auf einer einheitlichen Plattform verbinden.
  • Leistung live überwachen und potenzielle Probleme mit Echtzeit-Dashboards sofort erkennen.
  • Historische Anrufdaten nutzen, um die Leistung zu verfolgen und die Arbeitsabläufe im Autohaus zu optimieren.
  • Einfacher Zugriff auf Anrufprotokolle, Aufzeichnungen und Transkriptionen zur Überprüfung von Kundenbeschwerden und zur Verbesserung von Schulungen.
Vom Ausstellungsraum bis zur Werkstatt
Halte Dein Autohaus rund um die Uhr verbunden

Vom Ausstellungsraum bis zur Werkstatt

Transformiere die Art und Weise, wie Deine Abteilungen sich verbinden und zusammenarbeiten. Vom Vertrieb bis zum Service, von der Finanzabteilung bis zum Business Development Center – jede Autohausabteilung und Deine Kunden profitieren von einem modernen Kommunikationssystem, das klassische Telefonfunktionen mit modernen mobilen Apps, Chat, Video und Berichtsfunktionen an einem Ort vereint.

  • Vertriebsmitarbeiter von überall aus verbinden und keinen potenziellen Kunden verpassen mit mobilen Apps.
  • Informationen, Dokumente und Bilder einfach und sicher per Chat teilen, um den Wissensaustausch zu verbessern.
  • Arbeitslasten minimieren und Anrufe mit KI-Agenten qualifizieren, wertvolle Zeit sparen und das Kundenerlebnis optimieren
  • Mit Kunden über Voice, Video, Chat und WhatsApp von überall aus in Kontakt treten.
Mehr Anrufe in Leads und Umsatz verwandeln
Optimiere das Autokauferlebnis

Mehr Anrufe in Leads und Umsatz verwandeln

Wenn jeder Anruf potenziell eine Geschäftsmöglichkeit ist, muss jeder Anruf warm und professionell entgegengenommen werden. Anrufer möchten nicht in die Warteschleife gelegt oder herumgeschickt werden. Qualifiziere Anrufe mit IVR-Optionen und leite sie automatisch an die richtige Abteilung weiter. Füge Call Labels hinzu und ergänze vorqualifizierte Daten aus Ihrem IVR- und CRM-System, um Mitarbeitern einen exzellenten, personalisierten Service zu ermöglichen.

Optimiere Arbeitsabläufe und personalisiere das Kundenerlebnis
Kundenbindung

Optimiere Arbeitsabläufe und personalisiere das Kundenerlebnis

Echtzeit- und historische Berichte ermöglichen es Ihnen, den Autohausbetrieb ständig zu verwalten und zu verbessern, während pascoms CRM-Integrationsoptionen es Ihnen ermöglichen, Kundendaten zu nutzen, um personalisierte, optimierte Erlebnisse bei jedem Berührungspunkt zu bieten, vom Erstkontakt bis zum fortlaufenden Service.

Anrufmanagement

Manage Kundenanrufe intelligent mit zeitbasierter Weiterleitung, Anrufwarteschleifen, Optionsmenüs (IVR), Voicemail-Postfächern und sogar kompetenzbasierter Weiterleitung – alles standardmäßig enthalten.

Zentrales Telefonbuch

Verwalte all Deine Kontakte einfach an einem Ort mit Telefonbuchintegrationen von Drittanbietern und greife überall über die PASCOM Desktop- & Mobil-Apps darauf zu.

Anrufweiterleitungen

Genau wie bei Busy Lamp Field (BLF)-Tasten kannst Du mit der PASCOM App sehen, welche Kollegen online & verfügbar sind, Anrufe an sie weiterleiten und bei Bedarf Anrufe von anderen Nebenstellen entgegennehmen.

Anrufwarteschleifen

Richte Anrufwarteschleifen mit Wartemusik und professionellen Ansagen ein, um ein angenehmeres Anruferlebnis zu schaffen, während Anrufer auf die Weiterleitung zum nächsten verfügbaren Mitarbeiter warten.

Multi-Device-Mobilintegration

Bleibe unter Deiner Büronummer erreichbar, auch wenn Du unterwegs bist oder remote arbeitest. Mit der PASCOM mobilen Softphone-App kannst Du und Dein Team von überall aus anrufen, chatten, teilen und sich treffen.

Digitales Fax

Musst Du immer noch faxen? Dann wirst Du unsere virtuelle digitale Faxfunktion lieben. Sende und empfange Faxe einfach direkt über die PASCOM Apps, während Fax-2-E-Mail eingehende Faxe direkt als PDFs an Ihr Postfach sendet.

PASCOM KI

Die PASCOM KI-Tools ermöglichen es Dir, Voicemails automatisch zu transkribieren, in den PASCOM Apps zu speichern und für zukünftige Referenzen durchsuchbar zu machen. Des Weiteren kannst Du mit Text-to-Speech professionelle Ansagen in Sekundenschnelle erstellen.

Weitere Funktionen entdecken

Entdecke PASCOM, die komplette All-in-one Business-Telefonanlage, und erfahre alles über die Telefonie- und Kommunikationsfunktionen, die Dein Autohaus möglicherweise benötigt.

Transparent

Ein Preis pro Nutzer. Plus Telefonkosten – alles aus einer Hand.

Keine Module, keine Add-ons, keine versteckten Gebühren. Du nutzt PASCOM. Wir bündeln Lizenz und Telefonie auf einer Rechnung.

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