September 22. 2026 | Deggendorf, Deutschland – PASCOM GmbH, ein führender Anbieter von Cloud-Telefonielösungen in der DACH-Region, freut sich bekannt zu geben, dass Pia, der neue PASCOM Intelligence Agent des Unternehmens, erfolgreich von der Beta-Phase in das public Release übergegangen ist und nun für alle PASCOM-Kunden verfügbar ist. Pia bietet PASCOM-Kunden einen KI-Telefonassistenten, der auf Geschäftsanwendungen zugreifen, natürliche Gespräche verstehen und in einen Kontext einordnen kann. Zusätzlich trifft Pia fundierte Entscheidungen bei der Weiterleitung von Anrufen an Mitarbeiter – damit ist Pia weit mehr als nur ein KI-Sprachassistent.
Pia ist die nächste Evolutionsstufe von PASCOM Intelligence. Dank ihrer Fähigkeiten zur Verarbeitung natürlicher Sprache und ihres Zugriffs auf Geschäfts- und Kommunikationsdaten aus dem PASCOM-Telefoniesystem sowie angebundenen Drittanwendungen kann sie vielseitige Aufgaben übernehmen. Je nach Konfiguration der Agentenanweisungen agiert Pia dabei als intelligentes digitales Teammitglied in unterschiedlichen Rollen. Mit Pia erhalten PASCOM-Kunden einen KI-gestützten Telefonassistenten, der mit Anrufern kommuniziert, Informationen aus Gesprächen versteht und eigenständig Entscheidungen treffen kann. Dadurch werden Arbeitsabläufe effizienter gestaltet und Mitarbeitende spürbar entlastet. Gleichzeitig profitieren Unternehmen von einer höheren Produktivität, schnelleren Reaktions- und Lösungszeiten sowie einer verbesserten Kundenzufriedenheit.
Mathias Pasquay, PASCOM CEO
KI-gestützte Sprachassistenten verändern die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden kommunizieren. Genau deshalb ist Pia ein so spannender Schritt für die PASCOM-Plattform. Mit Pia erhalten PASCOM-Kunden und -Partner Zugriff auf intelligente Voice Agents, die speziell für PASCOM-Telefonsysteme entwickelt wurden. Anders als viele Drittanbieterlösungen ist Pia keine nachträglich angebundene Anwendung, sondern eine nahtlos integrierte KI-Lösung. Das sorgt für maximale Kompatibilität, eine einfache Verwaltung und zusätzliche Sicherheit im täglichen Einsatz.
Neben der optimalen Integration in die PASCOM-Welt bietet Pia volle Kontrolle über die Konfiguration und die Anweisungen des KI-Agenten. Unternehmen können das Verhalten der KI gezielt an ihre Anforderungen und Prozesse anpassen.
Um höchste Datenschutz- und Sicherheitsstandards zu gewährleisten, wird Pia in den europäischen Rechenzentren von Microsoft betrieben. Dadurch erfüllt die Lösung die Anforderungen der ISO-27001- und BSI-C5-Zertifizierungen sowie die Vorgaben der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Für den Einsatz stehen die Modelle GPT Realtime Mini, GPT Realtime 1.5 und GPT Realtime 2 zur Verfügung. So können Unternehmen die passende KI-Leistung entsprechend der Komplexität ihrer PASCOM-Intelligence-Agent-Konfiguration auswählen.
Auch beim Preismodell setzt PASCOM auf maximale Flexibilität. Pia basiert auf einem Minutenkontingent-Modell und ist in drei Paketen verfügbar. Pia Start bildet den kostenlosen¹ Einstieg, während Pia Plus und Pia Pro jeweils größere Minutenkontingente enthalten. Die monatlichen Kosten richten sich dabei nach dem gewählten Paket und dem enthaltenen Leistungsumfang.
Über PASCOM – Einfach besser verbunden
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1 Pia Start ist bereits ab 0 € verfügbar. Werden die im Paket enthaltenen Freiminuten überschritten, werden die zusätzlich genutzten Minuten gemäß der aktuellen PASCOM-Preisliste berechnet.
